Visão Geral

Este programa intensivo de dois dias apresenta as melhores práticas de CRM e gamificação adaptadas ao mercado de jogos brasileiro. Serão combinados conceitos teóricos e atividades práticas para criar estratégias de engajamento, retenção e monetização centradas no jogador. O foco está em soluções locais, compliance regulamentar e peculiaridades culturais do público nacional.

Objetivos

• Proporcionar domínio dos pilares de CRM e automações em tempo real.
• Ensinar a desenhar mecânicas de gamificação que aumentem o engajamento e o lifetime value.
• Capacitar na mensuração de resultados com KPIs claros e painéis de controle customizados.
• Fornecer templates e frameworks para desenhar jornadas personalizadas de jogadores brasileiros.

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